Returpolicy:

Vi har som mål å gjøre handleopplevelsen din så smidig som mulig. Vi tilbyr enkel retur hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt.

Krav for alle returer (Storbritannia og internasjonalt):

•  Returer må skje innen 30 dager fra forsendelsesdatoen. For en enkel returprosess, vennligst bruk våre returportaler. Hvis du bestemmer deg for å returnere varen din på din egen måte i stedet for portalen vår, må du huske å inkludere ordrenummeret ditt på pakken, slik at vi kan identifisere den som din..
•  Alle returer må overholde følgende betingelser:
  - Varen(e) er i ny, ubrukt stand.
  - Alle produktetiketter og hygienestrips er intakte og på plass.
  - Varen(e) er i originalemballasjen slik den ble mottatt av deg.
  - Har blitt prøvd på med undertøy under.
  - Er rene og fri for striper eller lukt.
  

Returer i Storbritannia:

• Returer innen Storbritannia medfører et minimumsgebyr på £3, avhengig av hvilken kurer kunden velger. Dette gebyret behandles via returportalen.
• Vi tilbyr også flere returalternativer avhengig av hvor du befinner deg i Storbritannia. Ta kontakt med kundeserviceteamet vårt for mer informasjon om returpriser som er spesifikke for ditt område.

Innenfor Storbritannia

Bestillinger levert til en adresse i Storbritannia bør bruke vår returportal. Bare følg denne prosessen:

1. Pakk varen(e) på en sikker måte for retur.
2. Besøk portalen: KLIKK HER
   
3. Etter å ha fulgt portalen, lever/merk pakken og send den tilbake til oss.

Internasjonale returer: - (Kunder i Republikken Irland må gå gjennom 'Utenfor Storbritannia og EU metode)

• Priser for internasjonale returer vil variere fra sted til sted. Ta kontakt med kundeservice for mer informasjon om priser for internasjonale returer.

Innenfor EU 

1. Pakk varen(e) på en sikker måte for retur.
2. Du trenger sporingsnummeret ditt for å gå inn på portalen (du finner dette i e-posten du sendte eller i ProSwimwear konto)
3. Besøk nettstedet vårt for å kjøpe returetiketten din: KLIKK HER
4. Etter å ha fulgt portalen, lever/merk pakken og send den tilbake til oss

Utenfor Storbritannia og EU - Republikken Irland

Bestillinger levert til en adresse utenfor Storbritannia og EU (internasjonalt) følg denne prosessen:

1. 1. Pakk varen(e) på en sikker måte for retur.
   2. Besøk portalen: KLIKK HER
   3. Etter å ha fulgt portalen, lever/merk pakken og send den tilbake til oss.

Ingen retur for spesiallagde produkter:

• På grunn av den personlige naturen til spesiallagde varer, beklager vi å måtte informere deg om at de ikke kan returneres.
• Når en bestilling av et spesiallaget produkt er lagt inn og bekreftet, kan den ikke kanselleres eller returneres uansett grunn.
• Det er kundens ansvar å oppgi nøyaktig og fullstendig informasjon ved bestilling.
• Eventuelle feil eller unøyaktigheter i bestillingsdetaljene vil ikke være kvalifisert for refusjon eller retur.
• I det usannsynlige tilfellet at du mottar et spesiallaget produkt som er defekt eller skadet, vennligst kontakt vår kundesupport innen 14 dager etter at du mottok bestillingen din. Vi vil samarbeide med deg for å løse problemet og om nødvendig ordne en erstatning eller refusjon, alt etter hva som er aktuelt.

Kontakt oss:

Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående returretten vår, ikke nøl med å kontakte kundeserviceteamet vårt. Vi er her for å hjelpe!

Vær oppmerksom på, ProSwimwear vil ikke holdes ansvarlig for betaling av eventuelle avgifter eller skatter knyttet til retur av kjøpte varer.

Sørg for at du er klar over alle kostnader, spesielt når du bruker kurerer, for å returnere varer til ProSwimwear. Returer belastes basert på valgt transportøralternativ, priser vises i returportalen.

Eventuelle varer returnert til ProSwimwear som er underlagt ubetalte eller utestående skatter og avgifter, vil bli avvist. Dette betyr at de vil bli holdt av budtjenesten til betaling er mottatt.

Alle varer som oppbevares av budfirmaer i påvente av betaling, vil bli oppbevart på et eksternt sted som ProSwimwear vil ikke ha tilgang.

Hvis skatter og avgifter er ubetalte og/eller returer oppbevares av budfirmaer, da ProSwimwear vil ikke kunne behandle refusjonen/refusjonene dine.

Returer som er sendt med forhåndsbetalte skatter og avgifter vil bli akseptert og behandlet som normalt.

Har du feilplassert returskjemaet ditt? Last ned en kopi her.

Ønsker du å returnere en defekt, skadet eller ikke som beskrevet vare?

Vennligst kontakt kundeservice før du returnerer noen vare(r). Teamet vil gjerne gi ytterligere veiledning direkte.

Åpne en støttebillett: Klikk her
Send en epost: [e-postbeskyttet]

Vår fullstendige returpolicy finner du her: https://www.proswimwear.co.uk/returns-and-exchanges.html