Alle produkter som kjøpes fra nettstedet er produsert i samsvar med en leveringskontrakt. Dette betyr at risikoen for tap av slike produkter overføres til deg når vi leverer produktet/produktene dine til adressen du oppga til oss. Du er ansvarlig for produktet/produktene når de er i din fysiske besittelse eller når de er levert i samsvar med leveringsinstruksjonene.

Det er ditt ansvar å sørge for at leveringsadressen du oppga når du bestiller er korrekt.

Hvis bestillingen din returneres ulevert, refunderer vi deg den totale kostnaden for de returnerte varene. Vi refunderer ikke fraktkostnader for uleverte varer.

Skadede eller manglende gjenstander

Når du mottar bestillingen din, må du fysisk inspisere pakken(e) før du åpner den. Eventuelle skader må rapporteres til oss innen 5 virkedager etter at du har mottatt varene. Dokumentasjon kreves når du sender inn et krav om skade. Sørg for at du signerer for at varene er skadet, eller ta bilde av den(de) skadede pakken(e) før du åpner og kaster fraktemballasjen. Krav om skade kan ikke behandles uten denne dokumentasjonen.

Kontakt kundeserviceteamet vårt for hjelp med skadede eller manglende varer, via e-post til [e-postbeskyttet] eller per telefon på +44 (0)1278 550640.

Utsendelsestider

Bestillinger sendes fra lageret vårt mandag til fredag ​​mellom kl. 08.30 og 14.00 britisk tid. Vi tar sikte på å sende innen 24 virketimer etter at vi har mottatt bestillingen din. I travlere perioder vil imidlertid bestillinger med raskere levering og levering neste dag bli behandlet og sendt med prioritet.

Bestillinger mottatt etter kl. 14, eller når som helst i helgen, vil ikke bli sendt samme dag, og vil sannsynligvis bli behandlet neste virkedag.

Leveringsmetoder

Merk: Transporttider er kun en indikasjon på tjenesten levert av transportørene selv, og er ikke en garanti for service. Den første virkedagen begynner dagen etter avsendelse.

UK bestillinger

* DPD Next Day og DPD Next Day Saturday-tjenester er ikke 100 % garantert for levering neste dag

Vennligst merk Vi kan ikke godta et krav for tap med mindre det har gått 17 virkedager eller mer siden varen ble sendt. Du kan bruke en virkedagskalkulator (f.eks. dette nettstedet) for å beregne når din 17. virkedag vil være. Dessverre vil ikke kundeserviceteamet vårt kunne hjelpe deg med mistede eller forsinkede pakker før denne datoen er over.

EU-bestillinger

Nedenfor er estimerte transittider til europeiske land. Dette er estimerte tider og er ikke garantert.

Internasjonale bestillinger

Leveringsmetoder for internasjonale land avhenger av leveringsselskapene og deres tilbud på landsbasis. Enkelte land tilbyr kanskje ikke alle leveringsmetoder. Den første virkedagen begynner dagen etter utsendelse.

Nøyaktige fraktkostnader for landet ditt vil bli vist ved betaling. De viste transporttidene er en estimert tidsramme oppgitt av transportørene selv, og er ikke en garanti for service.

Selv om de fleste pakker ankommer sin internasjonale destinasjon innen 5 til 7 virkedager, må du beregne opptil 37 virkedager for levering. 

Du er ansvarlig for eventuelle import-, toll- eller skattegebyrer som kan pålegges av ditt lands tollvesen. Internasjonale pakker vil ikke bli ansett som tapt før 37 virkedager etter forventet ankomstdato.

Nedenfor er estimerte transittider til land. Dette er estimerte tider og er ikke garantert.

Vennligst merk Internasjonale krav for tap kan ikke sendes inn før 37 virkedager etter avsendelsesdatoen. Du kan bruke en arbeidsdatokalkulator (f.eks. dette nettstedet) for å beregne når din 37. virkedag vil være. Dessverre vil ikke kundeserviceteamet vårt kunne hjelpe deg med mistede eller forsinkede pakker før denne datoen er over.